スタッフ体制

充実した支援体制

フロント担当者のバックアップ

管理組合運営サポート業務を行うにあたっては、フロント担当者個人に依存しすぎてしまうとサービスの低下や対応の遅延に繋がります。このような事態を避けるために、当社では各種専門部署が組織として担当者をバックアップしています。

その他の主な支援部署

コミュニティスタッフ部 管理員業務の品質向上と平準化を目指し各種研修等を実施
ライフサポート部 専有部分のリフォームや給湯器等の機器交換に関する業務、浄水器カートリッジ等の物品販売
技術統括部 協力会社が行う作業について、現地巡回にて品質チェックを行い、品質を維持
組合会計部 管理費等の集計・請求業務、各種管理組合経費の支払、決算書(案)の作成、適正化法に基づく厳格な社内基準で財産の分別管理
リニューアル事業部 大規模修繕工事のコンサル、監理、工事品質向上に向けた独自工法の開発他

管理のプロを育成する

マンションという《住まい》を支え、快適な暮らしをサポートするうえで、マンションの建物や設備に対しての知識だけではなく、 清掃や植栽に関する知識、個人情報保護・品質・環境などのマネジメントシステムや高齢者対応など、さまざまな知識が必要となります。「三菱地所コミュニティ・ラボ」は、より視覚・聴覚・感覚による体験、効率的な実習が可能なゾーニングを行い、「見て 聴いて 触って 体験しながらマンション管理のプロフェッショナルを目指す」管理業務に従事するスタッフのための研修施設です。

サポートスタッフ