外国語でも対応可能
英語･中国語･韓国語については、通訳を交えた三者間通話が可能です。外国人居住者様の増加を見据え、多言語対応にも積極的に取り組んでいます。
カスタマーセンター
24時間365日対応「カスタマーセンター」
三菱地所コミュニティでは、居住者の皆さまの安心で快適な暮らしを何よりも大切にしています。24時間365日対応の「カスタマーセンター」を構築し、突発的な建物設備の破損や汚損、故障、各種警報などへの緊急対応を行い、応急措置から復旧までトータルにサポートします。また、地震や異常気象などが発生した場合は、各支店の非常態勢シフトや応援体制を整えて対応いたします。
暮らしを見守り続ける「ライフアイズセコムシステム」
警備会社と情報連携し、迅速な出動体制。
警備会社にて異常信号を監視、警備会社との情報連携によりカスタマーセンターにも信号が送られてくるため、リアルタイムで状況を確認できます。カスタマーセンターを中心とした連携プレーで、警備員と技術スタッフによる迅速な出動体制を実現。警報だけでなく、全住戸からの電話による設備系緊急通報にも対応しており、さらに安心です。
