日々のマンションライフをしっかりとサポート

安心して心地よく暮らしていただくために、最もお客さまに近い場所で、あらゆることに気を配る当社の管理員は、様々な分野の研修・教育を受けた “管理のプロ” です。居住者や来訪者の応対から、建物・設備の目視点検、拾得物の取り扱い、緊急時の連絡や報告まで迅速かつ確実に対応。快適なマンションライフをサポートいたします。

受付サービス業務
受付サービス業務
共用部分に係わる鍵の保管と貸し出し、管理用備品の管理と通知事項の掲示なども日常業務として行っています。その他、 居住者の入居・転出時の各種届出の受理や官公庁と必要なやり取りも受付サービス業務に含まれます。
 
立会い業務
立会い業務
業者による定期清掃業務やごみ収集時の立会いはもちろん、諸設備の保守点検や共用部分の営繕工事の際の立会いを行います。
 
巡回点検業務
巡回点検業務
日常的な建物、諸設備、諸施設の外観目視点検は大事な業務のひとつです。また、照明の点灯と消灯、照明管や電球等の点検、居住者が快適に暮らせる住空間の維持に努めています。
 
暮らしに便利な付加価値サービス(ご提供は一部マンションに限られます)
暮らしに便利な付加価値サービス(ご提供は一部マンションに限られます)
日常業務のほかに、便利なサービスをフロントでご提供しています。
【フロント受付サービスメニューの一例】
◆宅配便 ◆防災用品販売 ◆空室管理 ◆DPE(写真現像)サービス ◆損害保険 ◆リフォーム ◆クリーニング ◆賃貸・仲介 ◆自動販売機 ◆コピー・FAX サービス ◆換気扇・エアコン洗浄 ◆ベビーシッター ◆小荷物一時預かり ◆ハウスクリーニング ◆医療・介護相談サービス
真のプロフェッショナルを育成する「管理員研修」
真のプロフェッショナルを育成する「管理員研修」
三菱地所コミュニティでは、管理会社として、管理に携わる人材の教育に重点をおいています。それぞれの担当でのプロの育成をめざすために研修施設(三菱地所コミュニティ・ラボ)を中心として、研修プログラムを用意しています。
当社では、各勤務地に配属前に全員が、コンプライアンス、管理の基本、清掃作業などの集合研修を受講することにしています。
 
管理員の教育体制
管理員の教育体制
お客様の生活の場で、日常の業務に気を配り、快適なマンションライフを演出する管理員。その採用・教育には特に力を注いでいます。よりよい人材の獲得のため、それぞれのマンション特性を考慮し、募集と面接を行い、資質を備えた管理員を採用しています。
【管理員研修プログラムの一例】
◆管理員入社時研修
業務遂行上必要な管理員としての基本原則、基本業務知識の習得を目的とします
◆管理員フォローアップ研修
入社後3ヶ月を目途に、新任管理員を対象としたグループディスカッションによる日常業務における問題点の解決や設備機器の取り扱いの再度確認を目的とします
◆管理員現地研修
担当のマンションにおいて重要な清掃・設備を主体に、管理員のみではなく清掃員などに対して、現地で実際のマンションに即した対応を実習し研修を行います(首都圏のみ)
◆管理員定期研修
定期的に必要な業務知識の習得と資質の向上を目的とし最新の情報を研修しています
◆その他の研修
普通救命講習(AED)受講など必要に応じて実施しています
 
管理業務の研修施設「三菱地所コミュニティ・ラボ」
  • 管理業務の研修施設「三菱地所コミュニティ・ラボ」 1
  • 管理業務の研修施設「三菱地所コミュニティ・ラボ」 2
グループ会社独自のマンション性能表示システムを含めたマンションに関する総合的な知識を学び、将来のメンテナンスも含めた管理業務を習得する研修施設を用意。実際の環境を再現したスペースでの実習の他、非常の際の訓練なども行います。マンションを熟知した管理に携わる人員を育成、万全の管理体制でお客様に安心と暮し心地の良さをお届けします。
※掲載している業務は、一般的な仕様となります。
 マンションによって仕様が異なる場合がありますので、詳しくは当社までお問合せ願います。