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三菱地所コミュニティでは、ISOへの取り組みを企業としての重要な経営課題と考え、お客様の安全と快適な生活をサポートするために、管理サービスの品質を向上させ、環境に配慮した経営に取り組んでまいります。
三菱地所コミュニティ株式会社では、マンション総合管理業務及びマンション修繕工事業務で環境マネジメントの国際規格「ISO14001:2004」の認証を取得し、本社、支店、営業所のオフィス部門及びマンション管理現場での環境保全に努めています。今後も管理組合への環境配慮提案やマンションの周囲の環境保全を通じ充実した維持管理による快適な住まいをサポートしてまいります。
三菱地所コミュニティの｢緊急センター24」 におけるマンション・オフィスビルの緊急連絡受付および緊急対応業務は、品質マネジメントの国際規格「ISO9001:2008」の認証を取得しております。緊急通報に迅速に対応するサービスを徹底するための組織体制を整備。たとえば、設備異常であれば、警備会社は通報からどのくらいの時間で、また設備会社はどのくらいをめどに駆けつけて対応するというように、迅速さを数値で表し、着実に実行できる体制を整備しました。これからも常に快適な住まいを真心サポートするさまざまなサービスの向上に取り組んでまいります。
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