研修システム：マンション管理・ビル管理の総合管理会社　三菱地所コミュニティ


マンション・ビルの総合管理会社。国際規格ISOを取得した品質と環境への取り組みで社会づくりの貢献をめざし、もっと身近に、あなたに近く。充実サービスをご提供。

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三菱地所コミュニティでは、管理会社として、管理に携わる人材の教育に重点をおいています。それぞれの担当でのプロの育成をめざすために研修施設（三菱地所パークハウスラボラトリー）を中心として、研修プログラムを用意しています。
当社では、各勤務地に配属前に全員が、コンプライアンス、管理の基本、清掃作業などの集合研修を受講することにしています。

三菱地所コミュニティでは、フロントはマンション・ビルの管理組合様・オーナー様と管理会社をつなぎ、運営のサポート、サービス提供の大切な役割を担います。当社では、配属部署におけるOJTのほか、フロントの教育研修を定期的に行い、人材育成に取り組んでいます。

【フロント研修】
◆	フロント入社時研修フロントとしての基礎的業務及び関係法令の知識の習得
◆	フロント実務研修 1. 定期的な実務研修を通して実務遂行能力および問題解決能力および提案能力の向上 2. 建物、諸設備のメンテナンスの研修

お客様の生活の場で、日常の業務に気を配り、快適なマンションライフを演出する管理員。その採用・教育には特に力を注いでいます。

管理員業務を請負うグループ会社のMTコミュニティスタッフでは、よりよい人材の獲得のため、それぞれのマンション特性を考慮し、募集と面接を行い、資質を備えた管理員を採用しています。さらに行き届いた業務のために、入社時・フォローアップおよび定期研修などの必要な業務知識を定期的に研修することと管理物件における現地研修の実施で、お客様のご要望にお応えしています。

【管理員研修】
◆	管理員入社時研修業務遂行上必要な管理員としての基本原則、基本業務知識の習得を目的とします
◆	管理員フォローアップ研修入社後3ヶ月を目途に、新任管理員を対象としたグループディスカッションによる日常業務における問題点の解決や設備機器の取り扱いの再度確認を目的とします
◆	管理員現地研修勤務物件において重要な清掃・設備を主体に、管理員のみではなく清掃員などに対して、現地で実際の物件に即した対応を実習し研修を行います
◆	管理員定期研修定期的に必要な業務知識の習得と資質の向上を目的とし最新の情報を研修しています
◆	その他の研修普通救命講習（AED）受講など必要に応じて実施しています


	グループ会社独自のマンション性能表示システムを含めたマンションに関する総合的な知識を学び、将来のメンテナンスも含めた管理業務を習得する研修施設を用意。実際の環境を再現したスペースでの実習他、非常の際の訓練なども行います。マンションを熟知した管理に携わる人員を育成、万全の管理体制でお客様に安心と暮し心地の良さをお届けします。


	【専有部分ゾーン】水回りの構造、天井の配管設備、壁の防音対策などのカットモデルを使って、内部構造まで理解します。		【共用部分ゾーン】管理員室、給排水設備など、実際のものや模型を用いて学び、管理業務に必要な知識習得や操作確認を行います。		【体験実習ゾーン】音創シミュレーター、清掃実習スペース、スプリンクラー放水・消火器訓練など、実際の環境を再現し、体験学習をします。

	研修風景


	【普通救命講習】普通救命講習（AED）を実施して、緊急時の対応について習得します。		【本設備研修】研修施設がある複合ビルの実際の設備も利用して、解りやすく講習しています。

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